Sık sorulan sorular
Ürünleri hangi sırayla kullanmalıyım?
Her yıkamada önce Sebum Dengeleyici Bakım Şampuanı, ardından Saç Toniği. Haftada bir, şampuandan ÖNCE Ozon Yağı'nı akşam saç derisine masajla uygulayıp sabaha kadar bekletin; sabah şampuan ve tonikle devam edin.
Ürünleri tek başına kullanabilir miyim?
Evet. Ürünler birlikte bir rutin oluşturacak şekilde tasarlandı, ancak her biri tek başına da kullanılabilir.
Şampuan neleri içermez?
Sebum Dengeleyici Bakım Şampuanı; SLS, SLES, ALS, ALES ve sülfat bazlı yüzey aktif maddeler, paraben, formaldehit ve formaldehit salan maddeler, ftalat ve silikon içermez.
Tonik durulanır mı?
Hayır. Tonik temiz ve hafif nemli saç derisine 1–2 dakika masajla uygulanır ve durulanmaz. Günde 1–2 kez kullanılabilir.
Ozon Yağı'nın içeriğinde ne var?
Tek bileşeni ozonlanmış zeytinyağıdır.
Sipariş nasıl verilir?
1) Ürün sayfasında adedi seçip "Sepete Ekle" düğmesine basın. 2) Sepetinizi kontrol edin; adedi değiştirebilir ya da ürünü silebilirsiniz. 3) "Ödeme" adımına geçip iletişim ve teslimat bilgilerinizi girin. 4) Kargo seçimini onaylayın ve ödeme bilgilerinizi girin. 5) Siparişi tamamlayın; sipariş özetiniz e-posta ile gelir.
Kargo ne zaman gelir?
Siparişler aynı gün kargoya verilir, 2-15 gün içinde teslim edilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
İade nasıl yapılır?
Ürünü teslim aldığınız günden başlayarak 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilirsiniz. Cayma hakkını siparişi verdiğiniz andan ürünü teslim alana kadar da kullanabilirsiniz. Koruyucu bandı veya mührü açılmış ürünler, sağlık ve hijyen nedeniyle iade edilemez. Açılmamış ürünler iade edilebilir. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderirseniz iade kargo ücreti sizden alınmaz. Bu firmanın bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürün, ek ücret alınmadan sizden teslim alınır. Ürün iade için Yurtiçi Kargo kargosuna teslim edildikten sonra 14 gün içinde, teslimat ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamı, ödemede kullandığınız ödeme aracına tek seferde ve masrafsız iade edilir.
Ürün hasarlı ya da eksik geldiyse ne yapmalıyım?
Hasarlı, eksik ya da hatalı ürün ulaşırsa nazifesoyubol@gmail.com / 0533 898 53 57 üzerinden bize bildirin; yasal haklarınız saklıdır.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kabul edilen ödeme araçları: Kredi kartı ve banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı). Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz sitemizde tutulmaz.